Статус заказа

Узнайте статус своего заказа по его номеру. В нашем интернет магазине каждый заказ имеет актуальный статус, который изменяется по факту произошедших событий. Полный список возможных статусов представлен ниже.

Полный список возможных статусов

Внимание! Время нахождения заказа в статусах «Оплачен/подтвержден» и «Комплектуется» регулируется сроками отправки заказов

• Почти оформлен
  Ваш заказ был оформлен «в 1 клик». Наш оператор позвонит Вам для уточнения деталей заказа в течение 30 минут в рабочее время (с 9:00 до 20:00 по Москве) и при условии что Ваше местное время с 9:00 до 21:00. Мы не позвоним Вам глубокой ночью или ранним утром.
• Ожидает оплаты/подтверждения
  Ваш заказ был оформлен стандартным образом и приостановлен до подтверждения или оплаты, если Вы пожелали оплатить заказ сразу. Не более чем через 30 минут наш оператор позвонит по телефону, указанному в заказе. Если Вы в комментариях попросили не звонить, то оператор звонить не будет. В этом случае Вы должны подтвердить заказ самостоятельно сумму доставки или 10%, в зависимости от суммы заказа и службы доставки.
• Оплачен/подтвержден
  Ваш заказ оплачен полностью или частично оплачен (подтвержден).
• Комплектуется
  Ваш заказ собирается на складе и готовится к отправке.
• Подготовка к отправке
  Посылка проходит подготовку к отправке выбранным способом доставки.
• Задержка отправки
  Отправка заказа задерживается по причинам: ожидание перемещения товара с удаленного склада или не корректные данные доставки. Возможно мы не можем связаться с Вами. Поэтому просьба связаться с нами по телефону или по почте, Telegram или WhatsApp.
• В пункте выдачи
  Заказ готов и ожидает клиента в пункте выдачи м. Владыкино. Схема проезда
• Отправлен курьером
  Заказ отправлен клиенту нашей курьерской службой доставки. Курьер позвонит Вам за 30-60 минут до фактической доставки.
• Отправлен посылкой
  Заказ отправлен Почтой России, Почтой России 1 класс, ЕМС Почтой России. На странице статуса заказа, а также в корзине (в личном кабинете) Вам доступен почтовый идентификатор для отслеживания на сайте Почты России
• Отправлен PickPoint
  Заказ передан в службу PickPoint. Для дополнительной конфиденицальности на наклейках (которые обязательны для данной службы доставки) используется название tovary7.ru вместо www.sexfeast.ru. На странице статуса заказа, а также в корзине (в личном кабинете) Вам доступен идентификатор для отслеживания на сайте PickPoint. В разделе «Мониторинг» используйте название tovary7.ru вместо www.sexfeast.ru
• Отправлен Халва
  Заказ передан в службу Халва. Для дополнительной конфиденицальности на наклейках (которые обязательны для данной службы доставки) используется название tovary7.ru вместо www.sexfeast.ru. На странице статуса заказа, а также в корзине (в личном кабинете) Вам доступен идентификатор для отслеживания на сайте Халва
• Отправлен Boxberry
  Заказ передан в службу Boxberry. Для дополнительной конфиденицальности на наклейках (которые обязательны для данной службы доставки) используется название tovary7.ru вместо www.sexfeast.ru. На странице статуса заказа, а также в корзине (в личном кабинете) Вам доступен идентификатор для отслеживания на сайте Boxberry
• Отправлен Яндекс Доставкой
  Заказ передан в службу Яндекс.Доставка (Яндекс Go). Для дополнительной конфиденицальности на наклейках (которые обязательны для данной службы доставки) используется название tovary7.ru вместо www.sexfeast.ru. В приложении Яндекс Go вы сможете отследить заказ. Если приложения у Вас нет, то Вам придет SMS
• Отправлен Л-Пост
  Заказ передан в службу доставки Л-Пост. Для дополнительной конфиденицальности на наклейках (которые обязательны для данной службы доставки) используется название tovary7.ru вместо www.sexfeast.ru. Л-Пост
• Отправлен СДЭК
  Заказ передан в службу доставки СДЭК. На странице статуса заказа, а также в корзине (в личном кабинете) Вам доступен идентификатор для отслеживания на сайте СДЭК
• Отправлен 5Post
  Заказ передан в службу 5Post. Для дополнительной конфиденицальности на наклейках (которые обязательны для данной службы доставки) используется название tovary7.ru вместо www.sexfeast.ru. На странице статуса заказа, а также в корзине (в личном кабинете) Вам доступен идентификатор для отслеживания на сайте 5Post
• Выполнен
  Заказ был успешно вручен.
• Отменен клиентом
  Вы отменили заказ через форму на сайте. Заказ ждет подтверждения отмены оператором магазина.
• Отменен
  Мы ожидаем подтверждения (или оплаты) каждого заказа 8 суток. Если по истечении данного срока Вы не подтвердите заказ, тогда он отменяется. Также Ваш заказ получит данный статус, если Вы его отмените.
• Возвращен
  Данный статус означает, что отправленный заказ вернулся назад. Скорее всего получатель не забрал заказ.